REGULAMIN RESTAURACJI

§ 1

1. Restauracja Pijarska 17, 31-311 Kraków stanowi integralną część Hotelu Polskiego Pod Białym Orłem znajdującego się pod tym samym adresem.
2. Restauracja Pijarska 17 jest czynna codziennie w godzinach: od 9:00 do 23:00 (od 09:00 do 12:00 serwowane są śniadania dla gości indywidualnych; kuchnia czynna do godziny 22:00).
3. Śniadania w formie bufetu dla Gości hotelowych wydawane są codziennie 3. w godzinach: od 07:00 do 10:30.
4. Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany godzin otwarcia restauracji jak i dostępności sal.
5. Każdy z Gości restauracji oraz baru zobowiązany jest do zapoznania się i przestrzegania niniejszego regulaminu.
6. Dokonanie jakiegokolwiek zakupu na terenie restauracji jest jednoznaczne z przyjęciem warunków niniejszego regulaminu.

§ 2

1. Warunkiem skorzystania z bufetu śniadaniowego przez Gości hotelowych jest okazanie „klucza” z numerem pokoju oraz informacją o typie rezerwacji (śniadanie wliczone w cenę pokoju lub nie).
2. W przypadku kiedy założona rezerwacja nie posiada opcji ze śniadaniem, wejście na salę śniadaniową jest równoznaczne z doliczeniem do pobytu kosztu śniadania.
3. Śniadanie można dokupić wyłącznie w restauracji w momencie skorzystania ze śniadania.

§ 3

1. Każdy Gość hotelowy przy meldunku otrzymuje jednorazową kartę promocyjną „Welcome Drink”.
2. Gość hotelowy, który złożył rezerwację hotelową z opcją śniadania w cenie może skorzystać z promocji w dowolnym momencie pobytu w godzinach otwarcia baru. Warunkiem skorzystania z promocji jest okazanie klucza hotelowego z numerem pokoju.
3. Gość hotelowy, który złożył rezerwację hotelową bez opcji śniadania w cenie, może skorzystać z promocji w trakcie zamówienia z karty restauracji lub po wykupieniu śniadania.
4. Karta „Welcome Drink” upoważnia do wymiany jej na jedną z następujących:
   – piwo lane Żywiec / 330 ml
   – wino białe / 100 ml
   – wino czerwone / 100 ml
   – sok / 200 ml
   – wódka / 20 ml

§ 4

1. Wszystkie potrawy przygotowywane są na bieżąco, dlatego restauracja zastrzega sobie dłuższy czas oczekiwania na dania w przypadku większej ilości zamówień.
2. W przypadku występowania alergii pokarmowych prosimy o poinformowanie obsługi przed złożeniem zamówienia. Wykaz alergenów dostępny na życzenie.
3. Do rachunku dla 10 lub większej ilości osób doliczany jest serwis w wysokości 10% wartości rachunku.
4. Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy podziału rachunku, jeśli nie zostało to zgłoszone obsłudze przed jego podaniem.
5. W przypadku posiadania vouchera lub karty rabatowej prosimy o poinformowanie obsługi przed złożeniem zamówienia.

§ 5

1.  Do przyjęcia rezerwacji wymagane jest podanie podstawowych danych osobowych, jest ono dobrowolne, jednakże odmowa podania danych może skutkować odmową przyjęcia rezerwacji (więcej informacji – RODO).
2. Restauracja zastrzega sobie, iż w przypadku zwiększenia ilości osób względem ilości podanej podczas 2. rezerwacji, możliwość odwołania rezerwacji ze względu na brak miejsca.
3. Restauracja zastrzega sobie prawo do tego, iż w przypadku rezerwacji powyżej 15 osób lub gdy data rezerwacji jest odległa, rezerwacja staje się wiążąca w momencie potwierdzenia terminu przez Dział Rezerwacji Restauracji Pijarska 17.
4. Rezerwacje można składać: osobiście, drogą mailową pod adresem: restauracja@pijarska17.com, telefonicznie pod numerem telefonu: +48 12 378 35 35.
5. Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany sali rezerwacji bądź zmiany stolika. Sala lub stolik jest wybierany według sugestii rezerwującego aczkolwiek nie jest to wiążące. Wybór sali stolika jest uwarunkowany dostępnością miejsc i aktualną sytuacją w restauracji.

§ 6

1. Na terenie restauracji, lobby baru, ogródka bądź patio można spożywać posiłki, napoje oraz napoje alkoholowe zakupione wyłącznie w Restauracji Pijarska 17.
2. Reklamacje uwzględnia się wyłącznie podczas konsumpcji a nie po jej zakończeniu.
3. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
4. Za rzeczy osobiste pozostawione na terenie restauracji, ogródka, patio bądź lobby baru restauracja nie ponosi odpowiedzialności.
5. Na terenie restauracji oraz lobby baru obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu, wyjątkiem jest patio oraz ogródek.
6. Na terenie restauracji, patio, lobby baru oraz ogródka obowiązuje zakaz sprzedaży napojów alkoholowych osobom niepełnoletnim oraz osobom nietrzeźwym.
7. Zachowanie Gości i osób korzystających z restauracji nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Obsługa restauracji może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę. Obsługa restauracji może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin restauracji, wyrządził szkodę w mieniu obiektu lub Gości, albo szkodę na osobie Gościa, pracowników lub innych osób przebywających w obiekcie, albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt lub funkcjonowanie hotelu bądź restauracji.
8. W przypadku zniszczeń, z przyczyn niezależnych od obiektu, Gość ponosi całkowitą odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych, powstałe z jego winy.
9. Restauracja Pijarska 17 zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie bez podania przyczyny.